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Telekom will 225 Geschäftskunden-Callcenter schließen

Nachdem die Deutsche Telekom bereits vor zwei Jahren als Sparmaßnahme 50 von 83 Call-Center-Standorten in Deutschland geschlossen hat, wird jetzt bis Ende 2012 die Anzahl der Service-Büros im Geschäftskundenbereich radikal reduziert. Von 239 Callcentern sollen 225 geschlossen werden, 14 Großstandorte bleiben übrig. Mit den Schließungen ist laut Telekom aber kein Personalabbau verbunden, vielmehr soll durch effektivere Nutzung der Infrastruktur ein dreistelliger Millionen-Euro-Betrag eingespart werden. In der Summe verteilen sich die Mitarbeiter des Geschäftskunden-Services und Mittelstands-Vertriebs auf 43 Büros mit weniger als zehn Beschäftigten. Hinzu kommen 83 Außenstellen mit durchschnittlich 44 Mitarbeitern. An lediglich 14 S

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