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Property Management: kleine Anbieter sind beliebter

Die Kölner Beratungsfirma Bell Management Consultants hat zum vierten Mal die Zufriedenheit von Eigentümern und deren Vertretern mit ihren Property Managern (PM) abgefragt und in ihrer jährlich erscheinenden Studie veröffentlicht. Dabei bewerteten insgesamt 106 Vertreter der Eigentümerseite die entsprechenden Dienstleister. Die Leistungen auf den einzelnen Kompetenzfeldern wurden dabei mit Noten von 2,4 bis 3,0 bewertet. Nur gut zwei Drittel der Befragten, nämlich 69%, zeigten sich dabei mit ihrem Anbieter so zufrieden, dass sie ihn weiterempfehlen würden. Vor einem Jahr lag dieser Wert noch bei 78%.

Noch auffälliger ist, dass die Weiterempfehlungsquote mit der Größe der Anbieter deutlich abnimmt. So werden die großen Anbieter (mi...

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