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Einzelhandel rüstet sich für demographischen Wandel

Den jüngsten Statistiken zufolge wird Deutschland im Jahr 2030 die älteste Bevölkerung in Europa haben – mit einem Rentneranteil von rund 50 Prozent. Das stellt insbesondere den Einzelhandel vor neue Herausforderungen, denn die Generation 60-Plus, auch „Best Ager“ genannt, ist ebenso zahlungskräftig wie anspruchsvoll. Nur bevormunden lassen möchten sich die Älteren nicht. Gefragt sind also Konzepte, die das Einkaufserlebnis verbessern, ohne den Kunden zu sehr an das eigene Alter zu erinnern. Dazu zählen die Beleuchtung und die Servicequalität ebenso wie die Sortimentsgestaltung. Spezielle Seniorenangebote gelten dagegen als gleichermaßen unpassend wie Leselupen am Regal. Stattdessen wird einfach die Schrift auf den Preistafel

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