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dm, Amazon und Ikea führend bei Kundenzufriedenheit

Nach dem OC&C-Proposition-Index 2015 haben Dm, Amazon und Ikea die zufriedensten Kunden. Aber auch Ketten wie Aldi, Douglas, Müller Drogeriemärkte, Rossmann, Tchibo und Thalia sowie der Versandhändler Otto konnten sich auf der besseren Seite des Rankings platzieren.

Spitzenwerte erreichten sowohl...

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