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Soziale Netzwerke im Handel forcieren den Wettbewerb um intelligente Kundendaten

Über Postwurfsendungen, Zeitungsanzeigen oder die TV- und Radio-Werbung kommuniziert der Handel seit jeher mit seinen Kunden. In den kommenden zehn Jahren wird die Kommunikation deutlich mehr Dialog-Charakter erhalten. Der Handel wird eigene soziale Netzwerke aufbauen, aktiv auf seine Kunden zugehen und verstärkt in virale Marketingmaßnahmen investieren. Umgekehrt nimmt auch der…

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